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En esta sección podrá conocer nuestras condiciones de pago, proceso de devolución de dinero y cómo realizar consultas o comunicarse con nuestro equipo de atención.
Condiciones de Pago
Con el objetivo de entregar un servicio ágil y transparente, ponemos a disposición nuestras políticas de pago para clientes particulares y clientes con convenio comercial.
Clientes sin convenio
Condiciones Generales
Clientes con convenio
(Previa firma de un contrato entre ambas partes)
Devolución de Dinero
Si un cliente ha pagado por error en más de una oportunidad (duplicidad del pago) y desea solicitar la devolución de su dinero, debe seguir el siguiente procedimiento:
Todas sus opiniones y sugerencias son bienvenidas
Puede canalizar sus requerimientos a través de nuestros canales oficiales de atención
Diagrama de Flujo "Quejas o Reclamos"
Procedimiento utilizado por el Laboratorio para gestionar las quejas y reclamos recibidos
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